Para muchas de las familias de las personas atrapadas en el World Trade Center, el legado más preciado del 11 de septiembre del 2001 proviene de las voces que llamaron desde el interior de las Torres Gemelas, ya sea diciéndole a sus seres queridos que se encontraban a salvo como despidiéndose de ellos cuando ya habían perdido toda la esperanza. Este programa trata sobre el sentimiento de las personas al escuchar a sus familiares y amigos atrapados en medio de la crisis y cómo utilizan esas palabras para darle sentido a los últimos momentos de sus seres queridos y así encontrar la paz.